Política de reembolso
Nuestra política de reembolso tiene como objetivo garantizar tu satisfacción como cliente. A continuación, se detallan nuestras condiciones de reembolso:
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Devoluciones:
- Aceptamos cambios y devoluciones dentro de un período de 30 días a partir de la fecha de entrega del producto
- Los productos devueltos deben estar en su estado original y sin usar para ser elegibles para un reembolso.
- Para artículos defectuosos de fábrica, la ley establece un periodo de 6 meses desde realizada la compra para efectuar el cambio del producto.
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Proceso de Reembolso:
- Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto, procesaremos el reembolso dentro de 5 días hábiles. Esto significa que nosotros comenzaremos el proceso de reembolso en un periodo de 5 días, no así que el reembolso será efectivo en 5 días.
- El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra original.
- Considerar que la demora en el reembolso considerará los plazos establecidos por la entidad bancaria utilizada para realizar el pago, viéndonos imposibilitados de interferir en los plazos de terceros.
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Gastos de Envío:
- Los gastos de envío originales no son reembolsables, a menos que la devolución sea el resultado de un error nuestro.
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Artículos no Reembolsables:
- Algunos artículos no son elegibles para reembolso, como productos personalizados o artículos en oferta.
Al realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas y estás sujeto a los términos y condiciones de nuestra política de reembolso.